toetsenbord navigatie
Nieuwsgierig naar Anders?

Anders

Ontwikkeling van mens en organisatie

Welkom bij Anders. Ja Anders. Wij doen het Anders dan Anders.
Anders kent geen gelijken in zijn soort. Anders is tegendraads.
Anders verschilt van alle anderen. Doet u het ook Anders?

Neemt u zelf de regie in handen?

Neemt u zelf
de regie
in handen?

Of gaat u het dit jaar Anders doen?

Hoe anders?

Anders zet mensen in een andere omgeving, met een ander doel.
Gecreëerde (probleem-) situaties vragen om concrete oplossingen.
De keuzes maakt men zelf en samen bepaalt men de weg er naar toe. Samen leren,
elkaar leren kennen en elkaars kwaliteiten leren gebruiken.
Doen en in actie komen. Reflectie naar elkaar en op jezelf.
Met als einddoel gezamenlijk succes.

Wat anders?

U kunt terecht bij Anders voor al uw zakelijke vraagstukken die betrekking
hebben op, het individu, team/groepen en de organisatie.

Anders komt met creatieve oplossingen.
Anders ontwikkelt op maat,
adviseert en begeleidt,
traint en coacht.

Anders is

Anders is in alles:
concreet, recht door zee, transparant en meetbaar

Het product dat Anders levert is:
vernieuwend, creatief, efficiënt, verrassend,
avontuurlijk & succesvol

Wie is anders?

Anders is opgericht door een ondernemer met visie en ambitie.
Eén die Anders is en Anders onderneemt binnen een veranderende markt.

Anders realiseert succesvolle trajecten, dit om uw training
of veranderingsproces te realiseren

Nu is Anders uitgegroeid tot echt iets Anders.

De 6 van Anders

Analyse

Anders gaat samen met u als opdrachtgever een analyse opstellen
van de te realiseren doelstelling(-en).

Anders stelt een plan van aanpak op, langs een tijdslijn.
Wij zullen u verrassen met onze benadering, creativiteit en lage kosten.

Norm

De nieuwe norm is de start van de verandering.
Anders en u bepalen het vertrekpunt en het doel waar we naar streven.
De norm formuleren we in leerdoelen, die men moet gaan realiseren.

Doen

Haal de mens uit zijn routine.
Veranderingen realiseer je in een andere omgeving.
Confronteer hem met zichzelf en met de anderen.
Leren door doen, constructief en niet vrijblijvend.

Ervaren

Binnen nieuwe situaties gaat men Anders ervaren.
Leren doe je door te herhalen.
Leren door inzicht te krijgen in jezelf en de ander.

Reflectie

Elkaar leren begrijpen is het uitgangspunt.
Men dient elkaar goed te leren aanspreken op gedrag.
Maak gebruik van elkaars kwaliteiten en mogelijkheden.
Anders koppelt u de doelstellingen continu terug.

Succes

Succes behaal je met elkaar.
Aan succes moet je blijven werken.
Anders maakt mensen tot het succes.

Anders is uniek

Anders geeft hieronder drie uitgevoerde projecten weer, die wij
op creatieve wijze tot een succes hebben gebracht.

Anders is van mening dat iedere vraag een unieke aanpak behoeft.

Nieuwsgierig naar hoe wij uw vraag in een uitdaging arrangeren?

Bent u toe aan wat Anders?


Bekijk de cases:

Case ‘Fit 4 the future’

Fit 4 the future

Marktleider van de copiers heeft na een reorganisatie ANDERS benaderd om met hun nieuwe voltallige management inclusief directie een geheime ‘24 uurs survival’ te arrangeren, met als gemeenschappelijk thema: ‘Fit for the future’.

ANDERS heeft alle genodigde laten verzamelen bij een luxe 4 sterren hotel aan de rand van de Veluwe. De genodigde waren allen in veronderstelling hier te verblijven. Na de algemene presentatie hebben wij alle medewerkers verrast en hen verzocht al hun persoonlijke spullen om te pakken in de verkregen rugzak. Men kreeg een volledige outdoor-uitrusting en voordat iedereen het door had zat men in de legertruck naar de eerste bestemming. Het avontuur was begonnen, 24 uur actie en avontuur, opdrachten oplossen, telkens nieuwe activiteiten volbrengen, elkaar nodig hebben om de volgende stap te kunnen maken, dit was telkens het credo! Voor elkaar koken op open vuur, bivak bouwen, van lopen met rugzak tot een abseil van grote hoogte. De activiteiten volgde elkaar in een hoog tempo op, met als uiteindelijk doel, samen de ‘absolute top’ te bereiken; zelf vliegen om je laatste code te verkrijgen, die vanuit het luchtruim moest worden gespot om de eind locatie te kunnen vinden. Na alle avontuurlijke ervaringen op de uitgestrekte Veluwe was het tijd voor champagne en een ‘Fare well lunch’.

Dit alles ondergaan om met elkaar klaar te zijn voor de nieuwe stap in de veranderende markt!

← Terug x

Case ‘24 nieuwe collega’s op de werkvloer’

24 nieuwe collega’s op de werkvloer

Een groot universitair ziekenhuis in het westen van het land heeft een poliklinische (openbare) apotheek opgezet. Dit nieuwe bedrijfsonderdeel diende binnen afzienbare tijd 24 per dag toegankelijk te zijn voor haar klanten. Daarnaast gingen de nieuwe collega’s intensief samenwerken met de bestaande ziekenhuisafdeling klinische farmacie. ANDERS is gevraagd het proces van selectie van de nieuwe medewerkers te begeleiden. ANDERS heeft naast de reguliere aansturing en begeleiding om een team op te bouwen op creatieve wijze weten in te vullen, wij noemen u enkele onderdelen uit het totaaltraject.

Gekozen is gezien de teamsamenstelling, de diverse nationaliteiten en achtergronden een sociaal avondprogramma te arrangeren. Dit heeft geresulteerd in een kookprogramma met gerechten uit de diverse windstreken die aan elkaar werden aangeboden, dit onder het genot van een lekker glas bijpassende wijn. Deze werkvorm leidde tot de eerste persoonlijke kennismakingsgesprekken en gespreksstof over achtergrond en afkomst van ieder individu.

Daaropvolgend hebben wij groepsgewijs het team de eerst kennismaking laten maken met hun nieuwe werkomgeving, dit door middel van een ‘puzzeltocht’ langs alle afdelingen. Op gezette tijden vertelde collega’s op de diverse aangedane afdelingen over hun dagelijkse bezigheden. De ‘puzzeltocht’ liep van de afdeling cardiologie tot aan de distributie van het wasgoed en de voeding. Op ludieke wijze kreeg men binnen een middag vele in en outs mee en kon men de eerste stappen naar een vertrouwde werkomgeving maken.

De hierboven omschreven twee programmaonderdelen maakten deel uit van een totaaltraject, die als een tijdslijn door ons was opgebouwd. Coaching en training van de nieuwe teamleider tot individuele medewerker, van het opstellen van POP’s tot het gemeenschappelijk samenstellen van visie en missie. Workshops van het brainstormen over klantgerichtheid binnen de zorg, tot het formuleren van taken en werkzaamheden. Alles stap voor stap, ANDERS trok samen op en stond naast de mensen en paste het traject aan op de vraag en de ontwikkelingen binnen het team.

Dit alles heeft geresulteerd in een enthousiast nieuw team, met haar eigen identiteit, passend binnen de bestaande cultuur van het grootse ziekenhuis.

← Terug x

Case ‘Ervaringen opdoen in wachten…..’

Ervaringen opdoen in wachten

Op verzoek van een woningcoöperatie die na een klantentevredenheidsonderzoek, concludeerde dat de communicatie en dienstverlening met haar klanten op essentiële punten kon worden verbeterd. Voorbeelden; het niet accuraat afhandelen van de klachten, niet terugbellen van klanten, lange wachttijden bij telefoneren, afschuiven van verantwoordelijkheden. Dit waren enkele directe onaangename gevolgen voor hun klanten. Ruwweg lagen deze gevolgen intern ten grondslag aan de inefficiëntie van de dossierafhandeling, bureaucratie en het niet goed nakomen van afspraken en verantwoordelijkheden. Binnen de cultuur diende men er bewust van te worden dat hun huurders, klanten zijn, waar hun dienstverlening aan dient te worden geleverd. Dit lijkt een open deur, echter vanuit de historie, was dit niet altijd een gemeenschappelijk gegeven.

Als kick off programma heeft ANDERS alle medewerkers uitgenodigd op een Veluwsche bosrijke hotellocatie. Voor de presentatie van onderzoeksresultaten hebben wij gekozen eerst iedereen teamsgewijs een frisse neus te laten halen; echter niet zomaar een wandelingetje……

Alle teams werden als metafoor klant van hun eigen organisatie. De GPS was de sleutel van de nieuw te betrekken woning, na het doorlezen van de huurcontracten, glasverzekering en het accorderen daarvan ging men op pad. ANDERS gaf de teams steeds nieuwe opdrachten, om de tocht te kunnen volbrengen, echter zijn binnen de GPS tocht reële probleemsituatie verwerkt. Voorbeeld; team heeft een lekkage in de badkamer en neemt contact op de woningcoöperatie (een telefoonteam van ANDERS neemt op) een vriendelijke stem vraagt ‘Zegt u het maar?, U heeft een klacht?’ ‘Ik ga u even doorverbinden met de juiste collega’ (telefoon gaat in de wacht, een herkenbaar muziekje klinkt…..5 min. later) ‘Sorry de juiste collega zit niet op haar plek, kan ik een boodschap aannemen?’. Later in de tocht constateerde men dat gedeponeerde klacht haar uitwerking niet had gekregen, ondertussen sijpelde het water al de woonkamer binnen……en vervolgens nam men weer contact op; ‘U had een klacht eergisten ook al doorgegeven, dat is vervelend, weten wij niets van hoor, dat staat niet in mijn scherm, wat is er loos?’ ‘Lekkende badkamer, ik ga u even doorverbinden met de juiste collage…..’.

Zodoende ervaart men hoe het is meerdere malen 5 min. in de wacht te staan, te worden doorverbonden, echter zonder adequaat resultaat. U begrijpt dat ANDERS de GPS tocht zo heeft opgebouwd dat het wachten ook daadwerkelijk in de bossen plaatsvond, men kreeg na 5 min. de volgende opdracht en men kon verder.

Een ander team kreeg te maken met een case uithuisplaatsingsprocedure, dat krijg je als je de huur niet betaald, maar de huurder had wel meerder malen aangedrongen op een reëel betalingsregeling. Maar die notities en mails waren niet meer in het systeem terug te vinden. Dan sta je op straat!

Nu konden de onderzoeksresultaten worden gepresenteerd en konden we een start maken met het te doorlopen veranderingstraject. Door de tocht hadden we iedere medewerker ‘licht geïrriteerd’ op scherp gezet; want ze hadden immers ervaring opgedaan in wachten….. Binnen hun eigen organisatie.

← Terug x

Nieuwsgierig naar Anders?

Anders prefereert het persoonlijk contact. Dit is geheel vrijblijvend.
U kunt Anders bellen 055 505 09 09 of mailen voor een afspraak.





Validatie fouten
Laden...
Bericht succesvol verzonden

Waar Anders?

ANDERS
Ontwikkeling Mens en Organisatie
Lage Bergweg 6
7361 GT Beekbergen
055 505 09 09
postvoor@anders.nl

Anders beschikt over:
groepshotel, trainingszalen en diverse outdoor- en trainingslocaties op de Veluwe.

Of andere locaties elders, dit afhankelijk van de doelstelling(-en).

Terug naar boven ↑